Perguntas Frequentes

Qual o prazo de entrega? Enviamos por Correios Expresso. Postamos em até 1 dia útil após a aprovação do pagamento. O prazo total, somando a separação do pedido e o transporte, é de 1 a 3 dias úteis, conforme o CEP de destino.

Quanto custa o frete? É grátis para todo o Brasil, em qualquer pedido, sem valor mínimo: o frete não soma nada ao total do checkout.

Como acompanho meu pedido? Assim que postamos, você recebe o código de rastreio na página de acompanhamento do pedido e acompanha a entrega no site dos Correios.

Quais as formas de pagamento? Cartão de crédito e Pix. As condições de parcelamento aparecem no checkout.

Os produtos têm garantia? Sim: garantia de 1 ano em todos os produtos, contra defeito de fabricação, contada a partir do recebimento. Ela é garantia da loja, somada à garantia legal do Código de Defesa do Consumidor, que continua valendo. As regras estão em Garantia.

Posso trocar ou devolver? Pode. Você tem 7 dias corridos, contados do recebimento, para desistir da compra, sem precisar justificar. O frete de volta é por nossa conta e devolvemos o valor pago integralmente. Detalhes na Política de Devolução e Reembolso.

E se o produto vier com defeito? Nos 7 dias do recebimento, pode devolver como qualquer outro produto, com reembolso integral e frete por nossa conta. Depois disso, vale a garantia. Avaria de transporte: avise assim que notar, com fotos, e trocamos por um item igual ou devolvemos o valor pago, à sua escolha. Defeito de fabricação: está coberto pela garantia de 1 ano, além da garantia legal. As regras estão em Garantia.

Vocês entregam em todo o Brasil? Sim, para todo o Brasil, com frete grátis para qualquer CEP.

Tem loja física? Operamos exclusivamente pela internet, sem loja física para retirada.

Como falo com um atendente? Pelo e-mail bakeletrocenter@gmail.com, segunda a sexta, das 8h às 18h.